✅ Что входит в техническую поддержку сайта?

Техническая поддержка — это процесс постоянного обеспечения стабильной, быстрой, безопасной и актуальной работы сайта.

Сюда входят следующие услуги:

1. Контроль сервера и хостинга

• Проверка скорости работы сервера

• Мониторинг загрузки хостинга

• Контроль бесперебойной работы сайта

• Отслеживание срока действия домена и SSL-сертификата

2. Обеспечение безопасности сайта

• Настройка брандмауэра (Firewall)

• Обнаружение и удаление вирусов и вредоносных скриптов

• Защита от спама и хакерских атак

• Усиление паролей и блокировка несанкционированного доступа

3. Резервное копирование (Backup)

• Автоматическое создание резервных копий данных сайта

• Восстановление сайта в случае сбоя

• Ежедневные или еженедельные стратегии резервного копирования

4. Оптимизация скорости сайта

• Оптимизация изображений и кода

• Настройка системы кэширования

• Подключение CDN (при необходимости)

5. Обновление плагинов и модулей

• Обновление CMS (WordPress, Laravel, OpenCart и др.)

• Обновление плагинов и шаблонов

• Проверка совместимости версий

6. Техническая поддержка SEO

• Обновление карты сайта (Sitemap)

• Оптимизация файла robots.txt

• Мониторинг Google Search Console и Google Analytics

7. Поддержка и консультации

• Ответы на вопросы

• Исправление возникающих ошибок

• Консультации по новым функциям

❌ Что может произойти, если техническая поддержка не предоставляется?

1. Сайт станет медленным и «тяжелым»

• Потеря посетителей

• Падение позиций в Google

2. Возникнут сбои и ошибки

• Страницы перестанут работать

• Формы, платежные системы или меню могут не функционировать

3. Повышается риск безопасности

• Возможное проникновение вирусов

• Рассылка спама

• Кража данных

4. При отсутствии резервного копирования все данные могут быть потеряны

• Восстановление сайта дорогое

• Иногда восстановление вообще невозможно

5. Порча репутации бренда

• Потеря доверия клиентов

• Непрофессиональный вид компании в глазах пользователей

6. Высокие технические расходы

• Исправление поломок после их возникновения всегда дороже

✅ Вывод

Техническая поддержка сайта — это не расход, а защита вашего сайта и обеспечение стабильной работы онлайн-бизнеса.